ברוכים הבאים לאתר pattern-making.co.il (להלן: "האתר") המופעל על ידי דנה לנצמן, (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה"). האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני, אשר מציע, (בין היתר) למכירה מוצרים שונים (להלן: “המוצרים”).
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימוש באתר.
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם הזמנת המוצרים מן האתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
- המועד שנרשם במחשב האתר הוא המועד הקובע לכל עניין ודבר.
- תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, טבלטים למיניהם וכו’) הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
- הנהלת האתר עושה כמיטב יכולתה להציג מידע מקיף ושלם ככל האפשר לגבי המוצרים, כולל תמונות. עם זאת, עלולים להופיע באתר אי דיוקים או שגיאות בתום לב וללא כוונת זדון. הנהלת האתר לא תישא באחריות כלשהי בנוגע לאי דיוקים אלו.
- תמונות המוצרים המוצגות באתר הן לצורך המחשה בלבד. עלולים להיות הבדלים במראה בין המוצר כפי שמוצג באתר לבין המוצר במציאות.
הרשמה לאתר
כל אדם (או חברה) יכול להשתמש באתר ולבצע רכישות באמצעות האתר.
עם זאת, הנהלת האתר רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש, בכל אחד מהמקרים הבאים: ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין,הפרת תנאי מתנאי תקנון זה, מסירת פרטים שגויים במתכוון או ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר.
רכישת מוצרים
- רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות, לאחר הוספת מוצרים לסל הקניות יזין המזמין, בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך ההזמנה, את פרטי המזמין הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, כתובת דואר אלקטרוני.
- המזמין יקבל אישור על הזמנתו בדואר אלקטרוני, על-פי הכתובת שמסר בעת ביצוע ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים שהוזמנו והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו בהנהלת האתר.
- יש להקפיד על מילוי כל הפרטים במדויק על מנת לבצע את ההזמנה ביעילות ובלי תקלות.
- מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר על ידי המזמין יחשב לביצוע הזמנה (להלן:”ההזמנה”) עם קבלת ההזמנה, יתבקש הלקוח להשלים את התשלום על המוצר באמצעות העברה בנקאית או תשלום באפליקציית תשלום.
- לאחר השלמת התשלום על ידי הלקוח וקבלתה ע"י הנהלת האתר, הפעולה תאושר ויצא אישור סופי של ההזמנה ותשלח ללקוח קבלה בדואר האלקטרוני.
ביצוע התשלום עבור ההזמנה
- התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות העברה בנקאית או באמצעות אפליקציית תשלום Bit.
- אם יבחר המזמין להשתמש בהעברה בנקאית לשם ביצוע התשלום, יתבקש המזמין להעביר תשלום על סך סכום הקנייה לפרטי החשבון של הנהלת האתר. אם החליט המזמין לשלם באמצעות אפליקציית Bit, יתבקש המזמין להעביר תשלום על סך סכום הקנייה למספר הטלפון המצויין לאחר אישור ההזמנה. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי התשלום כלשהו באתר או להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים.
- לאחר ביצוע ההזמנה, תבצע הנהלת האתר בדיקה של אמצעי התשלום בו השתמש המזמין, תינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וההזמנה תצא לפועל.
- במקרה בו לא יועבר תשלום על ידי המזמין באחת מדרכי התשלום האפשריות באתר, יקבל המזמין הודעה מתאימה על כך והנהלת האתר תיצור קשר עם המזמין לשם השלמת העסקה או ביטולה.
- אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה המבוקש ו/במועד ההזמנה. אם לא צויין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא הנהלת האתר מחויבת בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב למזמין כל סכום ששולם אם שולם להנהלת האתר ו/או תבטל את החיוב אם בוצע בגין פעולת הרכישה.
- יובהר כי יתכנו מצבים בהם על אף שהפריט מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל הוא חסר ולא ניתן לספק אותו, במקרים אלו תבוטל העסקה ולמזמין לא תהה כל טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם על ידי הלקוח.
- מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה (קבלת התשלום על ידי הנהלת האתר).
אספקת המוצרים
- אספקת המוצר ע”י האתר תעשה רק לאחר קבלת אישור תשלום על ידי הנהלת האתר. בבחירה במשלוח, מוצר פיזי יסופק לכתובת שהמזמין מסר בעת ביצוע ההזמנה בטופס המקוון. בבחירה באיסוף עצמי, ניתן יהיה לאסוף את המוצר מכתובת בית העסק בתיאום מראש בלבד. הנהלת האתר תנסה ליצור קשר עם המזמין לצורך תיאום מסירה. בנוסף, המזמין רשאי יהיה ליצור קשר עם הנהלת האתר לצורך תיאום מסירה בטלפון 052-879-2760.
- הנהלת האתר לא תהיה אחראית לספק את המוצר למזמין שבחר באפשרות אספקה- איסוף עצמי, במקרה בו המזמין אינו עונה להנהלת האתר באמצעי הקשר אותם מסר בעת ביצוע ההזמנה, או אינו יוצר קשר עם הנהלת האתר לצורך תיאום מסירה, או במקרה בו המזמין מסר פרטי התקשרות שאינם נכונים בעת ביצוע ההזמנה.
- אספקת מוצר וירטואלי תסופק לאחר השלמת ההזמנה, הכוללת קבלת תשלום על ידי הנהלת האתר.
- האתר מתחייב לספק את הסחורה במסגרת זמן האספקה ליעד המבוקש ויעשה כמיטב יכולתו כי המוצר יגיע במהירות.
- מועדי האספקה המצוינים באתר ולעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מן המלאי של האתר.
- האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:
כח עליון כגון מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום ו/או נזקי טבע ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר, או כל סיבה אחרת שאינה בשליטת האתר ו/או החברה כגון סיבה הקשורה במבצע השליחות. - זמני אספקת המוצרים המצוינים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’ לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג).
- על הלקוח להודיע מיידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר, במקרה כזה זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.
- יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים, במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
ביטול רכישה מטעם המזמין
- המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו.
- ביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדוא”ל lantzdana@gmail.com
- ביטול עסקה ע”י המזמין לא יתאפשר ברכישת פריטים מסוימים כמפורט בסעיף קטן 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.
- לאחר קבלת הודעת הביטול יושב למזמין הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך.
- ביטול עסקה עבור מוצר פיזי, יותנה בהחזרת המוצר במצבו המקורי ובאריזתו המקורית לבית העסק. באחריות המזמין לדאוג להחזיר את המוצר לבית העסק בעצמו או ע"י משלוח מטעמו ועל חשבונו.
- קבלת החזר כספי עבור המוצר שהוחזר, תיעשה אך ורק לאחר החזרתו לבית העסק.
- ביטול רכישה לא יתאפשר עבור מוצרים וירטואליים.
ביטול רכישה מטעם החברה
- החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.
- הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין, והחברה תימנע מחיוב כספי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.
- למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
- במידה והתגלה כי מוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
זכויות יוצרים
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.
אחריות
- החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על תיקונם, הרכבתם ו/או החלפתם של המוצרים.
- החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר. יובהר כי החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.
- החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר.
- בכל מקרה החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
פרטיות וסודיות
- הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
- תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
- החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
- באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
- האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
- במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.
- מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.
- החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב – “עוגיות” (“cookies”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.
- בקיום מקרים שאינם בשליטתה של החברה ו/או הנובעים מכח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למזמין ו/או למי מטעם המזמין עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
דין וסמכות שיפוט
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך ברחובות תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
יצירת קשר
לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 0528792760 או במייל lantzdana@gmail.com בשעות הפעילות של האתר.